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人社窗口召开座谈会探讨“一号、一窗、一网”政务服务新模式

发布日期:2018-2-7     浏览次数:161

              201819日,市人社局驻政务服务中心窗口召开座谈会,探讨“一号、一窗、一网”政务服务新模式,深入推进“互联网+政务服务”工作。市政务服务中心党组书记、主任王鹏同志到会并讲话。

 

王鹏同志强调:开展“互联网+政务服务”,构建一体化公共服务体系是推进“放、管、服”改革向纵深发展的重要措施,是“互联网+”在政府治理中的重要实践。随着安徽政务服务网的建成并投入使用,在政务服务中心推行“一号、一窗、一网”政务服务新模式已迫在眉睫。“一号”就是要实现一号申请,简化优化群众办事的流程,充分发挥公民身份证号码作为公民唯一的终生不变的身份代码作用,以公民身份号码作为唯一标识,建成电子政务库,实现群众办事一号申请,避免重复提交办事材料、证明和证件,充分释放政府部门沉淀信息的潜在价值,变群众跑路为信息跑路。“一窗”就是要实现一窗受理,改革创新政务服务模式,整合构建综合政务服务窗口,将原来分散在各个部门的群众服务窗口整合集中到一个窗口,也就是一个综合窗口。通过跨部门的信息共享、业务协同,来实现群众办事服务事项的一窗受理,从而避免群众在办一件事折返于多个部门重复跑路的现象,变群众来回跑为部门协同办。“一网”就是要充分利用已建成的安徽政务服务网,实现一网通办,变群众跑腿为数据跑腿,畅通政务服务方式渠道,提升政务服务的标准化和便捷性,实现政务服务的精准推送,变被动服务为主动服务。

 

王鹏同志还强调:人社窗口业务覆盖范围广,办件量大,办事群众构成复杂,是社会关注的焦点。在人社窗口推行“一号、一窗、一网”政务服务新模式,可有效提高办事群众的满意度和美誉度。希望人社窗口参会的各位同志结合自身的业务工作,畅所欲言,对“一号、一窗、一网”政务服务新模式的推行各抒己见、建言献策。

 

市人社局社保、医保、就业、人才、数据、行政审批等窗口负责人和业务骨干对自身业务进行了剖析,就实行“大一窗”还是“小一窗”展开了激烈的讨论。

 

政务服务中心副主任杨春涛、陈礼刚同志参加了座谈会。

 

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